如何建立一个数据分析团队?

如何建立一个数据分析团队?插图


随着大数据行业的发展,数据分析师已成为科技公司的关键角色。很多公司都有一个常见问题,如何找到合适的分析师,并把他们放在最适合公司发展的组织结构。我想分享一些关于常见团队结构的知识和我认为最好的选择


功能型团队?嵌入型团队?

在找到数据分析师之前,企业面临的首要问题是如何构建团队。通常有两种选择:建设功能型团队或嵌入型团队。

功能型团队是我们常见的分析师团队,他们向分析师负责人汇报工作。而嵌入型团队则是为每个团队(销售团队、市场团队、产品团队、客户服务团队等)都配备数据分析师,负责解决团队特定的分析需求,并汇报给不同的负责人。

构建功能型团队的优势是:团队在公司的重要讨论中有一席之地,可以获得属于团队的预算和必备的基础设施,并机动地解决所有人的分析需求,即使这并不是某些特定部门的首要任务。

劣势则是数据分析师需要大量的时间熟悉项目。在一个功能型团队中,分析师通常按项目级别被分配到项目中,这意味着该项目已经进展了一个阶段,数据分析师才参与工作。他们需要开始学习相关知识。根据以往的经验,数据分析师对这种现状时常不满,因为他们无法深入到任何一个领域,跟随项目一起成长

嵌入型团队解决了这些问题,却产生了其他问题。数据分析师被安排到特定的团队中,快速提供精准适配的服务。似乎整个企业的团队都很开心,因为有一个理解他们工作的成员随时待命解决数据分析问题,且分析师似乎也喜欢这样的模式。但缺点与功能型团队相反,当存在跨部门分析需求时,他们难以支援,且基础设施和学习预算也会严重不足。

我曾经从事于租房网站 Apartments.com 和在线订餐网站 Grubhub,两个企业都采取了嵌入型团队的模式。由市场营销团队(我所在的团队)负责分析师的基础设施配备,但我们在跨部门跨职能工作时遇到了困难。所有团队的数据分析师都定期召开会议分享可供学习的经验,成长依然有限。


构建混合型团队!

在 Grubhub,当我们明白了功能型团队和嵌入式团队的优缺点后,便采用了混合方法建立数据分析团队。

这是一个具有独立负责人的团队,但每一个分析师都有自己负责的特定领域,他们的汇报线是分析师负责人,但与他们支持的部门坐在一起共同工作。

随着队伍壮大,我们团队内部产生了一名向数据分析师负责人汇报的成员,他向分析负责人汇报工作,并管理本部门内其他数据分析师成员,如何最佳地优化工作、转岗和入职等。

这使得数据分析团队在资源方面可以拥有重要地位,团队内个人的专业知识也能够发挥最大的影响力。


如何找到一个数据分析师?

你的企业正在急速扩张,需要来自数据分析师的帮助,但是你不知道怎样衡量什么样的人可以真正为团队带来价值。

不过历史经验告诉我们,直接寻找来自其他公司的数据分析师,尤其是大型公司的,并不一定是个好选择。

大多数分析师实际上都是记录者,他们为需要数据的人跑数,却并没有分析出任何结果。市面上部分分析师的工作描述,会无意间筛选出这类型的“分析师”,比如候选人需有使用特殊工具的经验,而对于一个优秀的数据分析师来说,并不会以使用Google Analytics、Tableau、Omniture 等工具作为自己的“包装点”。

实际上企业并不应过多关注分析师使用工具的经验,(当然会使用 SQL 和 Excel 是一个很大的帮助)。数据分析师为他人跑数越多,他们分析这些工具输出数据的价值的可能性就越小。你真正需要的是那些生性对分析有好奇心的人。

Grubhub 第一个成功的数据分析师是一位新毕业生,他在求职信中谈到他如何通过自己的睡眠模式和饮食数据,找到了改善他的健康状况的方法。他之所以被我们排在了数十位拥有多年工作经验的分析师之前,是因为他真正在自己思考分析结果解决问题,而非利用工具做了一篇报告。

企业需要在面试中测试数据分析师真正的能力,在 Grubhub,我给候选人一台带有 Excel 数据的笔记本电脑和一些模糊的问题。其中一个问题是我们给某个实习生提出的真实问题,当时他的回答是这些数据没有什么趋势。但我自己进行了分析,发现了我们业务中最重要的相关关系之一(餐馆每次搜索对订购可能性有影响)。分析师总得比我们的实习生做得更好吧?

事实证明,这个筛选机制得出了难以置信的结果,很多人从来没有得到过数据,或者他们的答案是非常错误的,而少数优秀的分析师直接通过方法轻松解决问题,这就是企业要找到的人。

这种方法简单有效,因为它实际上也向求职者展示了分析师的工作是什么,他们可以判断是否喜欢这份工作,我可以向他们展示如何解决问题,他们也可以从中获取到一些有价值的东西。

数据分析师团队是企业最难扩张的团队之一。建立团队的关键是选择满足公司需求的团队形态。混合型团队是我发现的最大化效率的结构。

结构也并不是最重要的,招聘合适的人选非常重要,这个市场在培育数据分析人才方面做得很差,如果企业可以找到正确的人并组建自己的分析师团队,那么你将在市场占得先机。


原文链接:https://news.greylock.com/how-to-set-up-and-hire-an-analytics-team-76f555193f4f

编译:神策数据 

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